Lekcia seriálového leadershipu

Mám pre vás tip na výbornú (a zábavnú) lekciu leadershipu

Veľa z nás sa počas tejto pandémie stalo seriálovými maniakmi. Ja osobne stále pátram po niečom ďalšom, čo by stálo za môj večerný oddychový čas, preverujem hodnotenia a recenzie a pýtam sa medzi kamarátmi. A po roku odmietania (priznávam, tento seriál sa mi na prvý pohľad javil ako „hlúpa komédia“) som najnovšie podľahla Tedovi Lassovi z produkcie Apple +.  Je to seriál o trénerovi Amerického futbalu, , ktorý sa stane koučom anglického futbalového tímu, aj keď o európskom futbale nemá „ani šajnu“ iba vie, že to nie je ten istý šport.

Asi sa pýtate, prečo práve na tomto blogu teraz čítate o komediálnom seriáli… Okrem toho, že je to skvelá zábava (odporúčam), obsahuje aj množstvo poučení pre moju prácu. Som ten typ človeka, ktorý neustále hľadá atribúty dokonalého lídra. Zamýšľam sa, aký by mal byť a v tomto smere hľadám inšpiráciu v každej životnej situácii. Po tomto seriáli môžem povedať, že som ho našla. Ted Lasso je dokonalý líder. Znie vám to tak trochu ako rozprávka či utópia? Nie, pre mňa je Ted jednoznačne benchmark.

12 čŕt, ktoré robia dobrého lídra

Verím, že veľa manažérov starého, direktívneho typu  si po tomto úvode pomyslí niečo ako „No jasne, dobro víťazí nad zlom, to sa deje len v americkom filme…“. Nesúhlasím a som ochotná Teda obhajovať. Nepozerajte sa na neho ako na milého hlupáka s trochou šťastia, berte si príklad z toho, čo robí a ako to robí. Možno je pre Vás a pre nás všetkých práve teraz vhodná doba začať na sebe pracovať a niečo zmeniť. A možno by bol svet iný, keby bolo Tedov viac…

foto zdroj: seriál Ted Lasso Apple+

Tu je hneď 12 dôvodov:

  1. Ted chápe silu tímovej práce. Špeciálne sa zameriava na to, ako stmeliť tím. Ako identifikovať tých ľudí, na názoroch ktorých záleží. Prípadne tých, ktorí sú toxickí (a dokonca ešte aj im dáva šancu)! Prečo? Pretože má ľudí rád a záleží mu na nich. Pretože nezabúda na to, že nás ľudí primárne motivujú vzťahy, aj keď si to nie vždy uvedomujeme.
  2. Ted Lasso je ľudský. Je empatický, chápajúci, myslí na ľudí, na to, čo zažívajú a prežívajú a vie s nimi cítiť a podporiť ich. A rešpektuje ich. To neznamená, že je to nejaký „mäkký“ hlupák, alebo že je expert na všetky životné situácie. Ale vie si dať poradiť a dať dokopy „poradný zbor“, keď treba. Rozumie tomu, že všetko je o ľuďoch, že sme rôznorodí a že tá rôznorodosť nám prináša nové myšlienky a posúva nás vpred.
  3. Používa coachingový prístup (veď je to coach 😊). Aj keď to nie je jediný atribút dobrého lídra, v každom prípade je to zručnosť, ktorá ľuďom v jeho tíme pomáha, aby si sami uvedomili kadiaľ vedie správna cesta. Samozrejme, dobrý líder potrebuje používať širšie spektrum manažérskych štýlov (podľa situácie), avšak Ted začína z toho správneho konca.
  4. Miluje to, čo robí. Tentokrát nie Ted, ale nováčik Dany Rojas hovorí so širokým úsmevom na tvári „Football is life!“ a túto pravdu pripomenul celému tímu. Pointa tohto výroku nie je v samotnom futbale, ale niekde inde. Ak máte radi to, čo robíte, je to obvykle evidentné. A nielen v nálade, ale hlavne vo výsledkoch. A platí to, samozrejme, aj opačne.
  5. Nebojí sa pýtať. Ted veľmi dobre vie, že ak sa na názor opýtate ľudí v prvej línii, môžete sa dostať k neoceniteľným informáciám. Alebo k novým riešeniam. Možno vám práve teraz prišiel na rozum niekto konkrétny, na koho to sedí (v dobrom či v zlom- kto nepočúva alebo nie je vypočutý?). Táto lekcia je špeciálne dôležitá!!!
  6. Do not forget to have fun! Ted nezabúda ani na oslavu a pozitívnu motiváciu. Nemáme v živote toľko veľa príležitostí niečo oslavovať, tak prečo nevyužiť každú jednu? Je to psychohygiena? Stmelí to tím? Alebo je to to, čo robí život príjemným? Má zmysel tráviť so svojimi spoluhráčmi/kolegami aj ten „netransakčný“, ľudský čas? Ted vie, že to ani zďaleka nie je strata času…
  7. Each one teach one. Rozprávať sa a tráviť spolu čas je dôležité nielen medzi kolegami, ale aj medzi nadriadenými a podriadenými. Ted v seriáli zaviedol „Biscuits with the boss“ a poriadne tým začal svoju šéfku otravovať – až kým aj ona nepochopila, ako je to dôležité, a nielen kvôli skvelým sušienkam z Tedovej dielne.  Ak by si viacero šéfov uvedomovalo, aké dôležité je tráviť čas s podriadenými (napríklad ich zobrať raz za mesiac na obed) a poznať, čím v práci aj doma žijú, bol by svet aj firmy lepším miestom. Vždy totiž platí, že obe strany sa od seba majú čo učiť…
  8. Uvedomuje si hodnotu rodiny. Svojej. Vašej. Ľudí, ktorí nás podržia, keď treba. Ktorí nás provokujú, hádame sa s nimi, ale ktorí sú tu pre nás a my pre nich ako nikto iný. Pre náš Well-being  – ako ľudí a tým pádom aj ako zamestnancov – je rodina dôležitá. Preto je zásadné snažiť sa pochopiť chápať každého situáciu individuálne a v kontexte, a to špeciálne v neštandardných časoch, aké žijeme.
  9. Ted investuje dôveru. Ted vie, že keď niekomu dá dôveru, je veľká šanca, že mu ju vráti naspäť. A kde je dôvera, tak tam môžu vznikať skvelé veci…
  10. Pls. no ego. Ted v seriáli často ukazuje, aké nebezpečné je ego. Dovolím si citovať Trenta Crimma z tretieho dielu: “In a business that celebrates ego, Ted reins his in” (V biznise, ktorý oslavuje ego, Ted to svoje krotí). Schopnosť vedieť odložiť svoje ego nie je zásadná len v športe, ale v každom biznise a na každej pozícii…
  11. Don´t mind the haters! Hejteri vždy boli a budú. Čo s tým? Kašľať na nich, hovorí Ted. A ja dopĺňam pre inšpiráciu Walta Whitmana: „Be curious, not judgemental“
  12. Komu praje šťastie? Ted si absolútne uvedomuje jednu veľkú pravdu, ktorá je možno viac očividná v športe, avšak absolútne platí v ktorejkoľvek práci: „The harder you work, the luckier you get“.

Ak by sa viac šéfov správalo podobne ako Ted, mohli by z nich byť lídri. Ja zopár takých poznám. Zdôrazňujem slovo zopár (resp. technicky správnejšie, niekoľko).

Ďakujem, že som sa s vami mohla podeliť o moje poučenia zo seriálu Ted Lasso. Možno som vás navnadila a pozriete si ho. Možno v ňom spoznáte niečo z mojich „bodov“, možno objavíte ešte niečo iné. Alebo sa len príjemne zabavíte…

PS: Ak by ste mali záujem pokračovať v seriálovom vzdelávaní a porozumieť lepšie Servant Leadershipu, tak New Amsterdam na Netflixe z medicínskeho prostredia je peknou ukážkou. Nie je to už taká jednohubka ako Ted, ani sa toľko nebudete usmievať, ale ukazuje filozofiu tohto moderného prístupu. Doslovne: „How can I help?”

Andrea Vančíková

Riaditeľka Human Capital Services v poradenskej spoločnosti Grant Thornton

Leave a Reply